Retur og Bytte
Retur av varer
Kontakt oss på telefon 41 86 77 30 eller send e-post til vår returavdeling, retur@okonomi-deler.no, før du sender varene i retur!- Deler og emballasje må være rene
- Deler som har vært benyttet kan ikke returneres
- Varer med pant må være utvendig hele og ubeskadiget i henhold til regler for byttekomponenter. Og sendes oss i ”orginal eske” som du har mottatt den nye varen i.
- Varer som returneres senere enn 20 dager fratrekkes et returgebyr og eventuelt tillegg for frakt
- Varer som returneres senere enn 30 dager må avtales spesielt
- Returvarer må sendes på billigste måte til Økonomi-deler AS, PB 70, 1713 Grålum. Benytt telefon 41 86 77 30 som mottaker nr.
- OBS! Returvarer må ikke sendes i oppkrav!
- Det gis ingen returrett på bestillingsvarer.
- Husk å merke returen med ditt kundenr, navn, adresse og eventuell e-post adresse.
Garanti
- Vi gir vanlig garanti etter kjøpsloven
- Garantien omfatter ikke
- Feilaktig montering eller bruk av komponenter
- Monterings- og demonteringskostnader
- Reparasjonskostnader på annet verksted
- Kostnader for driftsstopp
Angrerett
Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra du har mottatt varen med informasjon fra oss vedrørende dine rettigheter samt angrerettskjema.
Hvordan angre?
Hvis du vil benytte deg av angreretten, er det viktig at du gir beskjed til kundesenteret vårt, enten ved å fylle ut skjemaet som er sendt på mail, ringe eller skrive en e-post. Sørg også for å legge ved kontonummeret ditt. Vi anbefaler at du sender det inn skriftlig. Vi gjør oppmerksom på at å la være å hente pakken på posten ikke anses som benyttelse av angrerett. Det er derfor viktig at du henter ut pakken, og følger rutinen beskrevet ovenfor.Angrerettskjema finner du her. Angrettskjemaet er også vedlagt i ordrebekreftelsen som kunde har mottatt når bestilling ble gjennomført.
Ved bruk av angrerett må kjøper betale returfrakt.
Tilbakesending av varen
Sørg for at varen er pakket forsvarlig for å unngå transportskader. Kostnaden ved å sende tilbake varen skal betales av kunden, i henhold til lov om angrerett. Vi gjør oppmerksom på at pakker som sendes til oss som oppkrav, vil bli avvist og vil komme i retur til avsender.
Oppgjør
Vi vil betale tilbake etter at vi har mottatt varen og kontrollert innholdet. Varen må være i samme stand som du mottok den.Retur
Returvarer må sendes på billigste måte til Økonomi-deler AS, PB 70, 1713 GrålumReklamasjon
Ved reklamasjon på varer, skal reklamasjonsskjema fylles ut og returneres til retur@okonomi-deler.no. Varen sendes til Økonomi-deler AS PB 70, 1713 Grålum.
Ikke send varen før du har hørt fra vår reklamasjonsavdeling!. Alle kostnader i forbindelse med retur av reklamasjoner dekkes av kunde. Når saken er avsluttes refunderes beløp dersom reklamasjon godkjennes.Ved reklamasjon på batterier, benyttes eget reklamasjonsskjema. Dette finner du her
English version of Repair and return form
Dersom skjemaet ikke fungerer som forventet i din Browser, last det ned og benytt Adobe reader når du åpner det....
Skadet vare
Varer som er skadet ved mottak, må fremvises Posten (Post i butikk/sjåfør), og skademelding må fylles ut.
Hvis skaden ikke er synlig på ytre emballasje ved mottakelse, kan du fortsatt fremme et krav om erstatning.
Ta kontakt med Posten så snart som mulig, for etter få dager vil de ikke lenger erstatte ødelagte varer.Send deretter en mail til oss; kunde@okonomi-deler.no