• Adresser
• Bestilling
• Bildeler
• Foreign orders
• Kart
• Kjøpsvilkår
• Kundeservice
• Om oss
• Ansatte
• Pakkesøk
• Prisliste
• Produkteksempler
• Skjemaer
• Startside
• Katalog 24 PDF
• Veibeskrivelse

Tlf 69 10 23 00

9/9/2010

FOREIGN ORDERS

Do you need to order from outside of Norway?

Make sure you supply the correct shipping address (possibly including your email).

All foreign orders require payment in advance. Upon recieving your order we will send you a proforma invoice for pre payment. We will quote carriage cost for a suitable service delivery.

As soon as we have received your payment we will send the goods to you.

Please note that the freight rates are calculated individually and must be payed by you (i.e. no freight free limit for foreign orders).

Also, note that the payment is due in NOK (VAT excluded) at the exchange rate on the day of payment.

KJØPSVILKÅR

Gjelder fra 1. april 2010

Generelle vilkår

Servicepakke eller bedriftspakke med betalingsbetingelse 15 dager på varekjøp over kr. 1000,- før mva, sendes fraktfritt.

Fraktkostnader på varekjøp under kr. 1000,- før mva betales av kunden.
Fraktandelen som kunden betaler er kr 97,- før mva for pakker og kr 34,- før mva for brev.

Ekspressgebyr, oppkravsgebyr og volumtillegg (se under) betales av kunden.
Hvis varene må sendes i oppkrav, kan ikke pakken sendes som ekspress.

Volumtillegg betales av kunde

1. for pakker med lengde over 1.2 m inntil 2.4 m
2. for pakker med bredde over 60x60 cm
3. for runde (sylindriske pakker)
4. for pakker uten ytre emballasje

Forsendelsesmåter

1. Servicepakke
   • Maks 35 kg
   • Ca 1-5 virkedager
2. Bedriftspakke
   • Maks 35 kg
   • Ca 1-3 virkedager
3. Ekspresspakke
   • Maks 35 kg
   • Ca 1-2 virkedager

For pakker over 35 kg gjelder Bring sine satser.

Pakkesporing

Når varene er klargjort for utsendelse fra vårt lager, sender vi leveringsbekreftelse pr. e-post til adressen du har oppgitt. Leveringsbekreftelsen sendes før transportøren henter varene hos oss, derfor kan det ta noen timer før pakken kan spores.

For å spore forsendelsen din, kan du bruke pakkesporing direkte hos Posten.

Hvis varen er skadet ved ankomst, fyll da straks ut postverkets skadeskjema og lever dette til postkontor/bud.

Kontroll av mottatt vare

Når varen er mottatt, sjekk at den ikke er skadet.

Sammenlign delen med den gamle og vær sikker på at delen passer før montering starter.

Kontakt oss umiddelbart ved avvik fra dette.

Retur av varer

Kontakt oss på telefon 69 10 23 00 før du sender varer i retur!

1. Vedlegg fakturanummer/kundenummer og beskrivelse av årsak til retur.
2. Deler og emballasje må være rene. Deler som har vært benyttet kan ikke returneres.
3. Byttestartere/dynamoer må være utvendig hele, ubeskadiget og ikke mangle deler i henhold til regler for byttekomponenter.
4. Varer som returneres senere enn 20 dager fratrekkes et returgebyr og eventuelt tillegg for frakt
5. Varer som returneres senere enn 30 dager må avtales spesielt
6. Varene må sendes forsvarlig pakket (transportskader på retur erstattes ikke)
7. Returvarer må sendes på billigste måte. OBS! Returvarer må ikke sendes i oppkrav!
8. Spesialbestilte varer tas ikke i retur

Garanti

1. Vi gir vanlig garanti etter kjøpsloven
2. Garantien omfatter ikke
   • Feilaktig montering eller bruk av komponenter
   • Om varene ikke undersøkes og sammenlignes/sjekkes med de gamle delene innen kort tid etter ankomst
   • Monterings- og demonteringskostnader eller annen utgift som går under følgekostnader
   • Kostnader ved driftsstopp